FAQ
Sie haben Fragen? Schauen Sie doch mal ob Ihre Antwort hier bereits dabei ist. Unsere FAQ´s werden laufend aktualisiert.
-
In der Regel binden wir bei einem Rechnungsvolumen von mehr als 300 Belegen pro Jahr über INVOIC an.
-
Um ORDERS sinnvoll zu nutzen ist es ratsam ein Bestellvolumen von 300 Bestellungen/Jahr zu generieren. Dazu sollte die Dummy-Quote der Artikel unter 10 % liegen.
-
Ja, es wird vorab ein GS1-Vertrag geschlossen um alle rechtlichen Inhalte zu vereinbaren.
-
Vorzugsweise im ZUGFeRD-Format ab der Version 2.0. Mindeststandart: COMFORT, empfohlen aber EXTENDED und XRECHNUNG. Aber auch die XRechnung ist ab den Versionen OASIS UBL 2.1 und Peppol BIS Billing 3.0 möglich.
-
Reine ZUGFeRD-Rechnungen (PDF mit eingebetteten XML) , bzw. XRechnungen (eine XML-Dateien): unbegrenzt, max. Mail-Größe 4 MB
-
nur, wenn diese in ZUGFeRD bzw. XRechnung eingebettet sind
-
Informationen zur Rechnung als Email-Text können nicht verarbeitet werden
-
Eingangsrechnungen, -gutschriften, Mahnungen
-
Bitte senden Sie uns Ihre Rechnungen ausschließlich als PDF-Datei zu. Andere Formate wie jpg, doc, png usw sind keine sicheren Formate und können von uns nicht verarbeitet werden.
-
Wenn nur Rechnungen übertragen werden, dann können mehrere Rechnungen in einer E-Mail angehängt werden. Achten Sie aber darauf, dass pro Rechnung eine PDF-Datei erzeugt wird.
-
Ja, das geht. Wenn Sie Anlagen mitsenden, senden Sie bitte pro E-Mail eine Rechnung und die dazugehörige Anlage. Die Anlage muss als seperate PDF-Datei in der Mail ersichtlich sein. Verzichten Sie auf weitere Rechnungen in der gleichen Mail, da wir sonst nicht zuordnen können zu welcher Rechnung die Anlage gehört.
-
Nein, es werden nur E-Mail-Anhänge verarbeitet. Textinhalte aus den E-Mails selbst können wir bei der anschließenden elektronischen Verarbeitung nicht berücksichtigen. Alle wichtigen Informationen geben Sie bitte auf der Rechnung an.
-
Unser Postfach ist nur zum Empfang von Rechnungen/Gutschriften/Mahnungen eingerichtet.
Werbungen, Preislisten, Anfragen, Differenzklärungen usw. werden hierüber nicht verarbeitet oder beantwortet. Angebote senden Sie bitte direkt an den Anfrager zurück.
-
GLN-Nummern sind "Globale Lokalisations-Nummern" die für jeden Betrieb vergeben werden. Mit diesen können wir unsere Eingangsrechnungen einem Betrieb oder Bereich eindeutig zuordnen.
Die aktuelle GLN-Nr. erhalten Sie vom jeweiligen bestellenden Betrieb.
-
Auf Grund unserer technischen und strukturellen Aufteilung der verschiedenen Sparten müssen wir unsere Rechnungseingangspostfächer trennen um unsere Eingangsrechnungen im Nachgang in die verschiedenen Bereiche zuordnen zu können.